Brisanje naloga

Obriši svoj Chat33 nalog

Chat33 nalog i njegove podatke možeš da obrišeš bilo kada: u aplikaciji, na sajtu ili imejlom. Aplikacija ti za to nije potrebna.

Kako da obrišeš nalog

U aplikaciji Chat33 (iPhone i Android)

  1. Otvori aplikaciju i prijavi se.
  2. Idi na Više. U odeljku Nalog dodirni Obriši nalog.
  3. Upiši DELETE da potvrdiš.

Na sajtu

  1. Prijavi se na chat33.io.
  2. Otvori Podešavanja. Na kartici Profil skroluj do odeljka Opasna zona.
  3. Izaberi Obriši svoj nalog i potvrdi lozinkom ili, ako nalog nema lozinku, upisivanjem svoje imejl adrese.

Imejlom

Ne možeš da se prijaviš? Piši na support@chat33.io sa adrese na svom nalogu i zamoli nas da ga obrišemo. Zahtev potvrđujemo s tobom pre nego što bilo šta obrišemo, a odgovaramo u roku od 30 dana.

Šta se dešava posle toga

  • Brisanje naloga se zakazuje i odjavljujemo te sa svih uređaja.
  • Šaljemo ti imejl sa linkom za vraćanje naloga. Link radi 7 dana.
  • Posle 7 dana nalog se trajno briše, a mi ti imejlom šaljemo potvrdu.
  • Ako si jedini član radnog prostora sa Chat33 pretplatom plaćenom na sajtu, pretplata odmah prestaje da se obnavlja i otkazuje se kad se nalog obriše.
  • Brisanje naloga ne otkazuje pretplatu kupljenu u App Store-u ili na Google Play-u. Otkaži je u pretplatama na App Store-u ili Google Play-u.

Kada brisanje mora da sačeka

  • Ti si jedini vlasnik radnog prostora koji ima druge članove: prvo postavi drugog člana za vlasnika ili ukloni članove.
  • Upravljaš radnim prostorima klijenata: prvo ih obriši ili prenesi i plati sva otvorena zaduženja za njih.
  • Isplata tebi je još u toku: sačekaj da se završi.

Šta se briše

  • Tvoj nalog: ime, imejl adresa, lozinka, profilna slika, sesije i veze za prijavu sa Google-om i Apple-om.
  • Svaki radni prostor u kome si jedini član, sa svime u njemu: povezani kanali, objave, otpremljeni mediji, automatizacije, kontakti, razgovori u Porukama, kampanje i analitika.
  • Pristup tvojim povezanim nalozima i servisima za prijavu. Brišemo pristupne tokene koje čuvamo, a kad čuvamo token koji platforma dozvoljava da opozovemo (na primer Google, Meta ili prijava preko Apple-a), tražimo i od platforme da ga opozove.

Šta se čuva i koliko dugo

  • Radni prostori koje deliš sa drugima nastavljaju da rade za ostale članove, sa objavama, automatizacijama i kontaktima u njima. Uklanja se samo tvoje članstvo.
  • Fakture i evidencije plaćanja ostaju kod naših obrađivača plaćanja (Stripe, kao i Apple ili Google za kupovine u aplikaciji), koji ih čuvaju koliko to nalažu poreski i računovodstveni propisi.
  • Ako imaš zarađene partnerske provizije ili isplate za kreatore: evidencija tih iznosa i isplata, više nepovezana sa nalogom, čuva se za potrebe računovodstva.
  • Bezbednosne i revizorske evidencije, kao što su zapis da je tvoj nalog obrisan i raniji pokušaji prijave, koje sadrže tvoju imejl adresu. Čuvamo ih da sprečimo prevare i zloupotrebe i da ispunimo zakonske obaveze.
  • Poruke već isporučene drugim ljudima, kao što su DM-ovi koje su poslale tvoje automatizacije, ostaju u njihovim porukama na Instagramu, Facebooku i drugim platformama.

Imaš pitanja o svojim podacima? Piši na support@chat33.io. Detalji su u našoj Politici privatnosti.