Cuenta de empresa o de creador en Instagram: diferencias, ventajas y desventajas

La respuesta corta: las cuentas de empresa y de creador son ambas cuentas "profesionales" de Instagram. Comparten casi todas las herramientas: estadísticas, anuncios, programación, opciones de contacto y acceso para apps de terceros. Una cuenta de empresa está pensada para marcas y compañías que venden, así que se inclina hacia los botones de contacto, las compras y las herramientas de equipo. Una cuenta de creador está pensada para una persona que publica contenido, así que se inclina hacia la marca personal y las colaboraciones con marcas. Una cuenta personal no tiene ninguna de las herramientas profesionales, pero es el único tipo que se puede configurar como privada.

Si eres una marca, elige empresa. Si la cuenta eres tú, elige creador. De cualquier forma, puedes volver atrás más adelante, gratis.

¿Intentas conectar Instagram a una herramienta y no te deja? Las cuentas personales no se pueden conectar a herramientas de automatización, Chat33 incluido. Cambia a creador o empresa, activa un ajuste de mensajes y vuelve a conectar. Toma alrededor de un minuto y es gratis. Los pasos están abajo.

Cómo cambiar a una cuenta profesional

Puedes cambiar entre personal, creador y empresa cuando quieras. Los nombres de los menús varían entre versiones de la app e idiomas, pero el camino suele ser este:

1. Abre tu perfil y toca el menú (tres líneas).
2. Ve a Configuración y privacidad y luego a una sección parecida a Tipo de cuenta y herramientas.
3. Elige Cambiar a cuenta profesional, o Cambiar tipo de cuenta si ya tienes una.
4. Escoge una categoría y elige Creador o Empresa.
5. De vuelta en la configuración, ve a Mensajes y respuestas a historias, luego a Controles de mensajes, después a Herramientas conectadas, y activa Permitir acceso a los mensajes. Sin esto, la automatización no puede enviar ni leer DM.
6. Conecta la cuenta. En Chat33 es Canales, luego Instagram, mediante el propio inicio de sesión de Instagram. Si la cuenta ya estaba conectada, vuelve a conectarla.

Qué implica el cambio:

• Tus publicaciones, seguidores y nombre de usuario se mantienen.
• El historial de estadísticas puede reiniciarse o quedar limitado después del cambio, según qué cambies.
• Una cuenta privada pasa a ser pública cuando se vuelve profesional.
• Puede ser necesario volver a conectar las apps. Si una herramienta deja de funcionar después del cambio, vuelve a conectarla y revisa sus permisos.

El resto de esta guía explica qué ofrece realmente cada tipo y sus ventajas y desventajas, por si todavía estás eligiendo entre creador y empresa.

Los tres tipos de cuenta de Instagram

• Personal: la opción predeterminada para todos. Puede ser privada. Sin estadísticas, sin botones de contacto, sin acceso para herramientas empresariales.
• Creador: una cuenta profesional para personas que hacen contenido: influencers, artistas, educadores, coaches, figuras públicas.
• Empresa: una cuenta profesional para marcas, tiendas, negocios locales, agencias y compañías.

Creador y empresa son ambas "cuentas profesionales", que es como las llama Instagram. Casi todo lo que lees sobre "Instagram para empresas" aplica a las dos.

Tabla comparativa: personal, creador y empresa

Instagram cambia estas funciones de vez en cuando y despliega algunas por región, así que toma la tabla como un panorama general y revisa los detalles en tu propia app.

Las filas que más importan a la mayoría: privacidad, botones de contacto, música y acceso a la API. Lo demás es, en general, igual para creador y empresa.

Ventajas y desventajas de una cuenta de creador

Ventajas

• Pensada para una marca personal. El perfil se lee como una persona, no como una compañía, lo que va bien con influencers, coaches, artistas y educadores.
• Herramientas para colaboraciones con marcas. La etiqueta de colaboración pagada y las herramientas de contenido de marca son una parte central de la experiencia de creador.
• Normalmente una biblioteca de música más amplia. Los creadores suelen tener acceso a más canciones populares en reels e historias que las cuentas de empresa. Esto varía según la región y con el tiempo, así que verifica antes de confiar en una canción concreta.
• Estadísticas, anuncios y opciones de contacto como cualquier cuenta profesional.
• Funciona con herramientas de automatización que se conectan mediante la API oficial de Meta.

Desventajas

• No puede ser privada. Como toda cuenta profesional, tu perfil es público.
• Menos funciones de comercio. Si planeas tener una tienda en Instagram con etiquetas de productos, empresa es la opción más natural.
• Menos botones de acción. Los botones de reservas, pedidos y dirección están diseñados en torno a los perfiles de empresa.
• Menos adecuada para equipos. Las marcas en las que varias personas manejan la cuenta suelen sacar más provecho de una cuenta de empresa vinculada a Meta Business Suite.

Ventajas y desventajas de una cuenta de empresa

Ventajas

• Botones de contacto y de acción. Los clientes pueden llamar, escribir un correo, ver cómo llegar o reservar directamente desde el perfil, según lo que configures.
• Compras. Las tiendas, los catálogos de productos y las etiquetas de productos están diseñados para cuentas de empresa.
• Herramientas de equipo y anuncios. Las cuentas de empresa encajan bien con Meta Business Suite, una página de Facebook y cuentas publicitarias administradas por varias personas.
• Estadísticas, anuncios y programación como cualquier cuenta profesional.
• Funciona con herramientas de automatización que se conectan mediante la API oficial de Meta.

Desventajas

• No puede ser privada.
• La música puede ser limitada. Como las licencias de música para uso comercial son más estrictas, las cuentas de empresa suelen encontrar que faltan canciones populares. Si el audio en tendencia es central para tu contenido, esta es la razón principal por la que la gente prefiere creador.
• Se siente más corporativa. Para una cuenta de una sola persona construida en torno a una cara y una voz, el diseño del perfil de empresa puede sentirse fuera de lugar.

Cuenta de creador o cuenta personal

La gente suele preguntar si vale la pena pasar de personal a creador. Ganas estadísticas, opciones de contacto, anuncios, respuestas guardadas, carpetas de mensajes y acceso para herramientas como programadores de publicaciones y automatización de DM. Pierdes la opción de hacer la cuenta privada. Tus publicaciones, seguidores y nombre de usuario siguen igual.

Si quieres una cuenta privada solo para amistades, quédate en personal. Si quieres crecer, medir qué funciona o generar ingresos con la cuenta, creador es el paso más sencillo.

¿Cuál deberías elegir?

Elige empresa si:

• vendes productos o servicios bajo el nombre de una marca
• quieres que los clientes llamen, escriban un correo, reserven o te visiten desde el perfil
• planeas abrir una tienda en Instagram o etiquetar productos
• varias personas o una agencia manejan la cuenta

Elige creador si:

• la cuenta eres tú: tu cara, tu contenido, tus opiniones
• los acuerdos con marcas y las colaboraciones pagadas son parte de cómo generas ingresos
• el audio en tendencia importa para tus reels

¿No lo tienes claro? Mira sobre qué te escribe la gente. Pedidos, precios y horarios apuntan a empresa. Colaboraciones, preguntas sobre contenido y mensajes de fans apuntan a creador.

Qué tipos de cuenta funcionan con la automatización de DM

Aquí es donde la elección importa menos. Las herramientas de automatización que usan la API oficial de Meta, incluida Chat33, funcionan con cuentas de empresa y de creador. No pueden conectarse a cuentas personales en absoluto. La guía de la Instagram Graph API explica por qué.

Para la automatización, las cuentas de empresa y de creador se comportan igual:

• Automatización de DM: respuestas por palabra clave, mensajes de bienvenida para quienes escriben por primera vez y respuestas predeterminadas.
• Comentario a DM: respuestas privadas a comentarios.
• Automatización de respuestas a historias.
• Conexión mediante Instagram Login, sin necesidad de una página de Facebook.

Si la automatización es tu principal preocupación, cualquiera de los dos tipos profesionales sirve. Elige el que encaje con el resto de tu cuenta.

Ajustes que revisar antes de conectar una herramienta

Elijas el tipo que elijas, dos ajustes importan para la automatización:

1. Permitir acceso a los mensajes: en la configuración de Instagram, en Mensajes y respuestas a historias, Controles de mensajes, Herramientas conectadas. Sin esto, la automatización de DM no puede leer ni responder.
2. Quién puede escribirte: si las solicitudes de mensajes de personas que no sigues están restringidas, llegan menos conversaciones a tus mensajes.

Una vez que esto esté listo, la guía de automatización de DM en Instagram te acompaña en tu primera automatización. Los creadores también pueden leer automatización de DM para creadores para ver ideas que van con una marca personal.

Automatización de Instagram en Chat33

Funciona con cuentas de empresa y de creador, conectadas mediante Instagram Login en la API oficial.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la principal diferencia entre una cuenta de creador y una de empresa en Instagram?

Para quién están pensadas. Las cuentas de empresa son para marcas y compañías, con botones de contacto, compras y herramientas de equipo en el centro. Las cuentas de creador son para personas, con la marca personal y las herramientas de colaboración con marcas en el centro. Las estadísticas, los anuncios y el acceso a la API están disponibles en ambas.

¿Una cuenta de creador o de empresa es mejor para crecer?

Ningún tipo logra más alcance solo por ser de ese tipo. Elige el que encaje con la forma en que generas ingresos: vender tus propios productos apunta a empresa, los acuerdos con marcas y el contenido apuntan a creador.

¿Una cuenta de creador puede vender productos?

A menudo sí, con enlaces, DM y, en algunos casos, funciones de compras. Si una tienda completa con etiquetas de productos es central en tu plan, una cuenta de empresa es la opción más natural.

¿Pierdo seguidores o publicaciones al cambiar?

No. Las publicaciones, los seguidores y tu nombre de usuario se mantienen. El historial de estadísticas puede reiniciarse y puede ser necesario volver a conectar las apps.

¿Puedo volver a una cuenta personal?

Sí. Puedes volver a personal en cualquier momento desde los mismos ajustes y, después, hacer la cuenta privada otra vez si quieres.

¿"Compte pro" es lo mismo que una cuenta de empresa?

En francés, Instagram llama a las cuentas profesionales "compte professionnel", y luego eliges entre un tipo creador ("Créateur") y uno de empresa ("Entreprise"). Así que "compte pro vs créateur" es la misma elección entre empresa y creador descrita arriba. Los nombres exactos varían según la versión de la app.

¿La automatización de DM funciona con una cuenta de creador?

Sí. Las herramientas que usan la API oficial de Meta funcionan con cuentas de creador y de empresa. Las cuentas personales no se pueden conectar.