Aprovação de clientesO cliente aprova.
A publicação sai.
Envie uma publicação, ou uma semana inteira, para aprovação. Seu cliente abre um e-mail, vê cada publicação do jeito que vai aparecer em cada canal e toca em Aprovar ou Pedir alterações. O que foi aprovado se agenda sozinho, e nada sem aprovação é publicado.
- Cliente não ocupa vaga
- Sem senha para o cliente
- Em todos os planos pagos
Aprovação não deveria ficar espalhada em cinco lugares
A maioria das agências pega o OK onde o cliente responder. Funciona até uma publicação sair com a legenda da semana passada.
Prints por e-mail
Você cola as artes num e-mail, o cliente responde "ficou ótimo" na errada, e na quarta a conversa já tem 40 mensagens.
Conversas no WhatsApp
O retorno chega em áudio às 23h. Alguém precisa copiar para a legenda, e duas semanas depois ninguém acha.
Qual é a versão final?
Legenda v3, v3 final, v3 final de verdade. A equipe chuta, agenda uma e torce para ser a que o cliente aprovou.
Como funciona
Configure uma vez por espaço de trabalho de cliente. Depois, roda sempre que sua equipe tiver publicações prontas.
- 01
Escolha as etapas
Em Configurações, ative as aprovações como opcionais ou obrigatórias e adicione de 1 a 3 etapas, por exemplo Revisão e depois Aprovação.
- 02
Defina os aprovadores
Cada etapa tem os próprios aprovadores: pessoas da sua equipe, o cliente, ou os dois. Clientes entram com a função de cliente.
- 03
Envie para aprovação
Escreva a publicação, defina uma legenda por canal se quiser e envie uma publicação ou um lote inteiro para aprovação.
- 04
O cliente recebe um e-mail
Os aprovadores recebem um e-mail e uma notificação no app. Um botão no e-mail abre a revisão, sem senha.
- 05
Aprovar ou pedir alterações
O cliente vê uma prévia por canal e pode aprovar, aprovar tudo de uma vez ou pedir alterações com um comentário.
- 06
Ela se agenda sozinha
Quando a última etapa aprova, as publicações são agendadas para o horário definido. Os pedidos de alteração voltam para a sua equipe.
O que o seu cliente vê
Uma página de revisão limpa, que funciona no celular. Seu cliente vê a publicação como ela vai aparecer, não um print dela.
- Uma prévia para cada canal, com a legenda daquele canal
- Aprovar, Pedir alterações ou Aprovar tudo com um toque
- Comentários da sua equipe, nunca as suas notas internas
- Cada etapa e decisão no histórico de aprovação
Northside Coffee
Aguardando sua aprovação
northsidecoffee O cold brew de abóbora está de volta. Só até 30 de novembro, nas três unidades.
Agendada para qua, 4 de nov. às 9h
Maya, gerente de contas
Troquei a foto como você pediu na sexta. A legenda é a mesma do ano passado.
Aprovar as 3
Histórico de aprovação
Revisão
Aprovada por Sam (equipe)
Aprovação do cliente
Aguardando a Lena (cliente)
Depois
Agendada automaticamente
Nota interna
O cliente não vê isto. Lembre de falar sobre a publicação do feriado na semana que vem.
Aberto pelo link do e-mail, sem senha
Feito para o jeito que agências trabalham com clientes
Tudo para conseguir um sim claro, sem colocar mais uma ferramenta no dia do seu cliente.
De 1 a 3 etapas de revisão
Faça uma revisão interna antes de o cliente ver qualquer coisa, ou adicione um segundo aprovador do cliente. Cada etapa avança sozinha.
Função de cliente, sem vaga
Clientes entram como revisores. Não ocupam vaga no seu plano e só veem as publicações que você envia, nada mais do espaço de trabalho.
Entrada pelo e-mail
O cliente aperta um botão no e-mail para revisar. Sem senha para esquecer. O link expira e só abre o espaço de trabalho daquele cliente.
Comentários, notas e @menções
Uma conversa por publicação com os comentários do cliente, notas internas que o cliente nunca vê, @menções e o histórico de edições.
Rascunhos e legendas por canal
Salve publicações como rascunho e escreva uma legenda diferente para cada conta, para o LinkedIn não receber as hashtags do Instagram.
Nada sem aprovação é publicado
Quando o espaço de trabalho exige aprovação, só as aprovadas são publicadas. A aprovação final agenda a publicação para você.
Edições voltam para revisão
Mudou a legenda ou a mídia depois da aprovação? A publicação volta para o cliente. Mudar só o horário mantém a aprovação.
Agentes de IA fazem o rascunho, pessoas aprovam
Agentes conectados pela API ou pelo MCP podem criar rascunhos e enviar para aprovação. Só uma pessoa pode aprovar.
Cuida das redes de várias marcas?
Dê a cada cliente um espaço de trabalho com canais, publicações, equipe e configurações de aprovação próprios, tudo sob um login de agência e uma só cobrança.
Perguntas
- Meu cliente precisa de uma conta no Chat33 ou de uma vaga paga?
- Não precisa de vaga paga. Clientes entram com a função de cliente, que não ocupa vaga e mostra só as publicações enviadas a eles. Eles podem revisar direto pelo e-mail de aprovação, com um botão e sem senha. Se preferir, você pode exigir que os aprovadores entrem na conta.
- O que acontece quando o cliente pede alterações?
- Pedir alterações sempre exige um comentário, para a sua equipe saber exatamente o que corrigir. A publicação volta para a sua equipe, você edita e envia para aprovação de novo. A conversa inteira fica na discussão da publicação.
- Dá para publicar sem aprovação?
- Em um espaço de trabalho com aprovação obrigatória, não. Só as aprovadas são publicadas, e a aprovação final agenda tudo automaticamente. No modo opcional, sua equipe escolhe, publicação por publicação, se pede aprovação antes.
- E se mudarmos uma publicação depois de aprovada?
- Mudar o conteúdo, como a legenda ou a mídia, manda a publicação de volta para aprovação. Mudar só o horário mantém a aprovação, então você move uma publicação sem pedir de novo.
- Meu cliente vê a nossa discussão interna?
- Não. As notas internas ficam com a sua equipe e nunca aparecem para o cliente. Os comentários comuns são vistos por todos na publicação, inclusive o cliente.
- Quantas etapas de aprovação podemos ter?
- De 1 a 3 etapas por espaço de trabalho, por exemplo uma Revisão interna seguida da Aprovação do cliente. Cada etapa tem os próprios aprovadores, que podem ser membros da equipe ou clientes.
- Agentes de IA podem aprovar publicações?
- Não. Agentes e integrações que usam a API ou o MCP podem criar rascunhos e enviar para aprovação, mas a decisão de aprovar é sempre de uma pessoa.
- Quais planos incluem a aprovação de clientes?
- A aprovação funciona em todos os planos pagos. Cada cliente pode ter o próprio espaço de trabalho, com configurações de aprovação próprias. Veja os preços para saber quantos espaços de clientes cada plano inclui.
Consiga um sim claro.
Depois deixe publicar.
Configure a aprovação do seu primeiro cliente em poucos minutos. Seu cliente só precisa da caixa de entrada.
- Cliente não ocupa vaga
- Sem senha para o cliente
- Em todos os planos pagos