KundenfreigabenDeine Kundschaft gibt frei.
Der Beitrag geht raus.
Schick einen Beitrag oder eine ganze Woche zur Freigabe. Deine Kundschaft öffnet eine E-Mail, sieht jeden Beitrag so, wie er auf jedem Kanal aussieht, und tippt auf Freigeben oder Änderungen anfragen. Freigegebene Beiträge planen sich selbst, und ohne Freigabe wird nichts veröffentlicht.
- Kundschaft belegt keinen Platz
- Kein Passwort für die Kundschaft
- In jedem bezahlten Tarif
Freigaben gehören nicht an fünf Orte
Die meisten Agenturen holen sich die Freigabe dort, wo die Kundschaft gerade antwortet. Das geht gut, bis ein Beitrag mit dem Text von letzter Woche rausgeht.
Screenshots in E-Mails
Du fügst Mockups in eine E-Mail ein, die Kundschaft antwortet „sieht gut aus“ auf das falsche, und der Verlauf hat bis Mittwoch 40 Nachrichten.
WhatsApp-Verläufe
Das Feedback kommt um 23 Uhr als Sprachnachricht. Jemand muss es in den Beitragstext übertragen, und zwei Wochen später findet es niemand mehr.
Welche Version ist final?
Text v3, v3 final, v3 final wirklich. Das Team rät, plant eine Version ein und hofft, dass es die freigegebene ist.
So funktioniert es
Einmal pro Kunden-Workspace einrichten. Danach läuft es jedes Mal, wenn dein Team Beiträge fertig hat.
- 01
Schritte festlegen
Schalte in den Einstellungen Freigaben als optional oder verpflichtend ein und füge 1 bis 3 Schritte hinzu, zum Beispiel Prüfung und dann Freigabe.
- 02
Prüfende wählen
Jeder Schritt bekommt eigene Prüfende: Leute aus deinem Team, die Kundschaft oder beide. Die Kundschaft wird mit der Rolle Kunde hinzugefügt.
- 03
Beiträge zur Freigabe senden
Schreib den Beitrag, lege auf Wunsch pro Kanal einen eigenen Beitragstext fest und sende einen Beitrag oder gleich einen ganzen Stapel zur Freigabe.
- 04
Die Kundschaft bekommt eine E-Mail
Prüfende bekommen eine E-Mail und eine Benachrichtigung in der App. Ein Button in der E-Mail öffnet die Prüfung, ganz ohne Passwort.
- 05
Freigeben oder Änderungen anfragen
Die Kundschaft sieht eine Vorschau pro Kanal und kann freigeben, alles auf einmal freigeben oder per Kommentar Änderungen anfragen.
- 06
Es plant sich selbst
Wenn der letzte Schritt freigibt, werden die Beiträge für deine festgelegte Zeit geplant. Angefragte Änderungen gehen zurück an dein Team.
Das sieht deine Kundschaft
Eine aufgeräumte Prüfseite, die auch auf dem Handy funktioniert. Deine Kundschaft sieht den Beitrag so, wie er aussehen wird, nicht als Screenshot.
- Eine Vorschau pro Kanal, mit dem Beitragstext des Kanals
- Freigeben, Änderungen anfragen oder Alle freigeben mit einem Tipp
- Kommentare aus deinem Team, nie deine internen Notizen
- Jeder Schritt und jede Entscheidung im Freigabeverlauf
Northside Coffee
Wartet auf deine Freigabe
northsidecoffee Pumpkin Cold Brew ist zurück. Nur bis 30. November, in allen drei Filialen.
Geplant für Mi., 4. Nov., 9:00 Uhr
Maya, Kundenbetreuung
Das Foto ist wie gewünscht getauscht. Der Beitragstext ist derselbe wie letztes Jahr.
Alle 3 freigeben
Freigabeverlauf
Prüfung
Freigegeben von Sam (Team)
Freigabe durch Kundschaft
Wartet auf Lena (Kundin)
Danach
Automatisch geplant
Interne Notiz
Die Kundschaft sieht das nicht. Erinnere sie an den Feiertagsbeitrag nächste Woche.
Über den E-Mail-Link geöffnet, ohne Passwort
Gebaut für die Zusammenarbeit von Agenturen mit ihrer Kundschaft
Alles, was du für ein klares Ja brauchst, ohne dem Alltag deiner Kundschaft ein weiteres Tool hinzuzufügen.
1 bis 3 Prüfschritte
Mach eine interne Prüfung, bevor die Kundschaft etwas sieht, oder füge eine zweite Freigabe durch die Kundschaft hinzu. Jeder Schritt geht von selbst weiter.
Rolle Kunde, kein Platz
Die Kundschaft kommt als Prüfende dazu. Sie belegt keinen Platz in deinem Tarif und sieht nur die Beiträge, die du ihr schickst, sonst nichts im Workspace.
Anmeldung per E-Mail
Die Kundschaft drückt in der E-Mail einen Button und prüft. Kein Passwort, das man vergisst. Der Link läuft ab und öffnet nur den eigenen Workspace.
Kommentare, Notizen und @Erwähnungen
Ein Thread pro Beitrag mit den Kommentaren der Kundschaft, internen Notizen, die sie nie sieht, @Erwähnungen und dem Bearbeitungsverlauf.
Entwürfe und Beitragstexte pro Kanal
Speichere Beiträge als Entwurf und schreib für jedes Konto einen eigenen Beitragstext, damit LinkedIn nicht deine Instagram-Hashtags bekommt.
Nichts geht ohne Freigabe raus
Wenn ein Workspace eine Freigabe verlangt, werden nur freigegebene Beiträge veröffentlicht. Die letzte Freigabe plant den Beitrag für dich.
Änderungen gehen zurück zur Prüfung
Änderst du nach der Freigabe Beitragstext oder Medien, geht der Beitrag zurück an die Kundschaft. Wenn du nur die Zeit verschiebst, bleibt die Freigabe bestehen.
KI-Agenten entwerfen, Menschen geben frei
Agenten, die über die API oder MCP verbunden sind, können Beiträge entwerfen und zur Freigabe senden. Freigeben kann nur ein Mensch.
Social Media für mehrere Marken?
Gib jeder Marke einen Workspace mit eigenen Kanälen, Beiträgen, Team und Freigabe-Einstellungen, alles unter einem Agentur-Login und einer Rechnung.
Fragen
- Braucht meine Kundschaft ein Chat33-Konto oder einen bezahlten Platz?
- Keinen bezahlten Platz. Die Kundschaft wird mit der Rolle Kunde hinzugefügt, die keinen Platz belegt und nur die Beiträge zeigt, die an sie gesendet wurden. Sie kann direkt in der Freigabe-E-Mail per Button prüfen, ohne Passwort. Wenn du willst, kannst du verlangen, dass sich Prüfende anmelden.
- Was passiert, wenn die Kundschaft Änderungen anfragt?
- Für Änderungsanfragen ist immer ein Kommentar nötig, damit dein Team genau weiß, was zu korrigieren ist. Der Beitrag geht zurück an dein Team, du bearbeitest ihn und sendest ihn erneut zur Freigabe. Die ganze Unterhaltung bleibt im Thread des Beitrags.
- Kann ein Beitrag ohne Freigabe veröffentlicht werden?
- In einem Workspace mit verpflichtender Freigabe nicht. Nur freigegebene Beiträge werden veröffentlicht, und die letzte Freigabe plant sie automatisch. Bei optionaler Freigabe entscheidet dein Team pro Beitrag, ob es vorher fragt.
- Was, wenn wir einen Beitrag nach der Freigabe ändern?
- Eine Änderung am Inhalt, etwa an Beitragstext oder Medien, schickt den Beitrag zurück zur Freigabe. Ändert sich nur die Veröffentlichungszeit, bleibt die Freigabe bestehen, du kannst einen Beitrag also verschieben, ohne neu zu fragen.
- Sieht meine Kundschaft unsere interne Diskussion?
- Nein. Interne Notizen bleiben bei deinem Team und werden der Kundschaft nie gezeigt. Normale Kommentare sehen alle am Beitrag, auch die Kundschaft.
- Wie viele Freigabeschritte können wir haben?
- Von 1 bis 3 Schritte pro Workspace, zum Beispiel eine interne Prüfung und danach die Freigabe durch die Kundschaft. Jeder Schritt hat eigene Prüfende, das können Teammitglieder oder die Kundschaft sein.
- Können KI-Agenten Beiträge freigeben?
- Nein. Agenten und Integrationen, die die API oder MCP nutzen, können Beiträge entwerfen und zur Freigabe senden, aber die Entscheidung trifft immer ein Mensch.
- Welche Tarife enthalten Kundenfreigaben?
- Freigaben funktionieren in jedem bezahlten Tarif. Jede Marke kann einen eigenen Workspace mit eigenen Freigabe-Einstellungen haben. Wie viele Kunden-Workspaces ein Tarif enthält, siehst du in den Preisen.
Ein klares Ja.
Dann lass es posten.
Richte Freigaben für deine erste Marke in wenigen Minuten ein. Deine Kundschaft braucht nichts außer ihrem Postfach.
- Kundschaft belegt keinen Platz
- Kein Passwort für die Kundschaft
- In jedem bezahlten Tarif