Approvazioni dei clientiIl cliente dà l’ok.
Il post esce.
Invia in approvazione un post o un’intera settimana di post. Il cliente apre un’email, vede ogni post com’è su ogni canale e tocca Approva o Richiedi modifiche. I post approvati si programmano da soli e nulla che non sia approvato viene pubblicato.
- I clienti non occupano un posto
- Nessuna password per i clienti
- In ogni piano a pagamento
Le approvazioni non dovrebbero stare in cinque posti
La maggior parte delle agenzie raccoglie l’ok dove capita che il cliente risponda. Funziona finché un post non esce con la didascalia della settimana scorsa.
Screenshot nelle email
Incolli i mockup in un’email, il cliente risponde “va bene” a quello sbagliato e il thread arriva a 40 messaggi entro mercoledì.
Chat su WhatsApp
Il feedback arriva come vocale alle 23. Qualcuno deve copiarlo nella didascalia e due settimane dopo nessuno lo ritrova.
Qual è la versione definitiva?
Didascalia v3, v3 definitiva, v3 definitiva davvero. Il team tira a indovinare, ne programma una e spera che sia quella approvata dal cliente.
Come funziona
Lo imposti una volta per ogni spazio di lavoro cliente. Poi funziona ogni volta che il tuo team ha dei post pronti.
- 01
Scegli i passaggi
In Impostazioni attiva le approvazioni come facoltative o obbligatorie e aggiungi da 1 a 3 passaggi, ad esempio Revisione e poi Approvazione.
- 02
Scegli chi approva
Ogni passaggio ha le sue persone che approvano: il tuo team, il cliente o entrambi. I clienti si aggiungono con il ruolo cliente.
- 03
Invia i post in approvazione
Scrivi il post, se vuoi imposta una didascalia per canale e invia in approvazione un post o un intero gruppo.
- 04
Il cliente riceve un’email
Chi approva riceve un’email e una notifica nell’app. Un pulsante nell’email apre la revisione, senza password.
- 05
Approva o chiedi modifiche
Il cliente vede un’anteprima per canale e può approvare, approvare tutto in una volta o chiedere modifiche con un commento.
- 06
Si programma da solo
Quando l’ultimo passaggio approva, i post vengono programmati all’orario che hai scelto. Le modifiche richieste tornano al tuo team.
Cosa vede il cliente
Una pagina di revisione pulita che funziona anche da telefono. Il cliente vede il post com’è davvero, non uno screenshot.
- Un’anteprima per ogni canale, con la didascalia di quel canale
- Approva, Richiedi modifiche o Approva tutti con un tocco
- I commenti del tuo team, mai le tue note interne
- Ogni passaggio e ogni decisione nella cronologia delle approvazioni
Northside Coffee
In attesa della tua approvazione
northsidecoffee Il cold brew alla zucca è tornato. Solo fino al 30 novembre, in tutti e tre i locali.
Programmato per mer 4 nov alle 9:00
Maya, account manager
Ho cambiato la foto come mi hai chiesto venerdì. La didascalia è la stessa dell’anno scorso.
Approva tutti e 3
Cronologia delle approvazioni
Revisione
Approvato da Sam (team)
Approvazione del cliente
In attesa di Lena (cliente)
Poi
Programmato in automatico
Nota interna
Il cliente non la vede. Ricordagli il post per la festività della prossima settimana.
Aperto dal link nell’email, senza password
Pensato per come le agenzie lavorano con i clienti
Tutto quello che serve per ottenere un sì chiaro, senza aggiungere un altro strumento alla giornata del cliente.
Da 1 a 3 passaggi di revisione
Fai una revisione interna prima che il cliente veda qualcosa, oppure aggiungi un secondo cliente che approva. Ogni passaggio avanza da solo.
Ruolo cliente, nessun posto
I clienti entrano come revisori. Non occupano un posto nel tuo piano e vedono solo i post che invii loro, nient’altro nello spazio di lavoro.
Accesso dall’email
I clienti premono un pulsante nell’email per rivedere. Nessuna password da dimenticare. Il link scade e apre solo lo spazio di lavoro di quel cliente.
Commenti, note e @menzioni
Un thread per post con i commenti del cliente, note interne che il cliente non vede mai, @menzioni e cronologia delle modifiche.
Bozze e didascalie per canale
Salva i post come bozze e scrivi una didascalia diversa per ogni account, così LinkedIn non riceve gli hashtag di Instagram.
Nulla di non approvato esce
Quando uno spazio di lavoro richiede l’approvazione, vengono pubblicati solo i post approvati. L’approvazione finale programma il post per te.
Le modifiche tornano in revisione
Cambia la didascalia o i contenuti dopo l’approvazione e il post torna al cliente. Spostare solo l’orario mantiene l’approvazione.
Gli agenti AI preparano, le persone approvano
Gli agenti collegati tramite API o MCP possono preparare i post e inviarli in approvazione. Approvare può farlo solo una persona.
Gestisci i social di più brand?
Dai a ogni cliente uno spazio di lavoro con i suoi canali, i suoi post, il suo team e le sue impostazioni di approvazione, tutto con un unico accesso agenzia e un’unica fattura.
Domande
- Il mio cliente ha bisogno di un account Chat33 o di un posto a pagamento?
- Nessun posto a pagamento. I clienti si aggiungono con il ruolo cliente, che non occupa un posto e mostra solo i post che gli sono stati inviati. Possono rivedere direttamente dall’email di approvazione premendo un pulsante, senza password. Se preferisci, puoi richiedere a chi approva di accedere.
- Cosa succede quando il cliente richiede modifiche?
- Richiedi modifiche ha sempre bisogno di un commento, così il tuo team sa esattamente cosa correggere. Il post torna al tuo team, lo modifichi e lo invii di nuovo in approvazione. Tutta la conversazione resta nel thread del post.
- Un post può essere pubblicato senza approvazione?
- In uno spazio di lavoro impostato su obbligatorio, no. Vengono pubblicati solo i post approvati e l’approvazione finale li programma in automatico. Se è facoltativo, il tuo team può scegliere per ogni post se chiedere prima l’approvazione.
- Cosa succede se modifichiamo un post dopo l’approvazione?
- Una modifica al contenuto, come la didascalia o i media, rimanda il post in approvazione. Cambiare solo l’orario di pubblicazione mantiene l’approvazione, quindi puoi spostare un post senza chiedere di nuovo.
- Il mio cliente può vedere la nostra discussione interna?
- No. Le note interne restano al tuo team e non vengono mai mostrate al cliente. I commenti normali sono visibili a tutti su quel post, cliente compreso.
- Quanti passaggi di approvazione possiamo avere?
- Da 1 a 3 passaggi per spazio di lavoro, ad esempio una Revisione interna seguita dall’Approvazione del cliente. Ogni passaggio ha le sue persone che approvano, che possono essere membri del team o clienti.
- Gli agenti AI possono approvare i post?
- No. Gli agenti e le integrazioni che usano API o MCP possono preparare i post e inviarli in approvazione, ma la decisione di approvare la prende sempre una persona.
- Quali piani includono le approvazioni dei clienti?
- Le approvazioni funzionano in ogni piano a pagamento. Ogni cliente può avere il suo spazio di lavoro con le sue impostazioni di approvazione. Guarda i prezzi per vedere quanti spazi di lavoro cliente include ogni piano.
Ottieni un sì chiaro.
Poi lascia che pubblichi.
Configura le approvazioni per il tuo primo cliente in pochi minuti. Al cliente basta la sua casella di posta.
- I clienti non occupano un posto
- Nessuna password per i clienti
- In ogni piano a pagamento