Svi članci

DM automatizacija za kreatore: besplatni materijali i linkovi

Autor: , osnivač Chat334 min čitanja
Prstenasto svetlo i kamera pored poklon kutije iz koje izleće poruka u obliku papirnog aviona

Kad nalog počne da raste, poruke se menjaju. Više nisu mesto za razgovor, već red za čekanje: ljudi traže pomenuti link, preset iz Reela od prošle nedelje, kod za popust, imejl za saradnju. Ručno odgovaranje na sve to troši vreme koje ti treba za pravljenje sadržaja.

Automatizacija DM poruka vraća ti to vreme i radi nešto što link u biografiji ne može: započinje razgovor jedan na jedan sa svakom osobom koja je podigla ruku.

Pet stvari koje kreatori automatizuju

1. Isporuka besplatnih materijala

Najčešće podešavanje. Reel ili karusel se završava rečenicom „Napiši VODIČ u komentar i šaljem ti ga u DM.” Automatizacija na ključnu reč u komentaru šalje link.

Instagram dozvoljava jednu poruku kao odgovor na komentar, pa link ide u tu prvu poruku (vodič za Komentar u DM objašnjava zašto). Na kraju zatraži odgovor, i svako ko odgovori otvara običan razgovor u kom možeš da pošalješ još.

Evo vodiča: https://yoursite.com/guide

Odgovori VIŠE ako želiš i naprednu verziju.

2. Rast imejl liste

Besplatan materijal uz prijavu imejlom pretvara pratioce u pretplatnike koji su zaista tvoji, a to je važno kreatoru čiji doseg zavisi od algoritma. Link iz DM-a usmeri na odredišnu stranicu sa formom za prijavu, a fajl isporuči imejlom.

Linkovi u porukama automatizacije se prate, pa možeš da vidiš koliko ljudi je kliknulo iz svake kampanje i da to uporediš sa prijavama na svojoj strani.

3. Lansiranje proizvoda i kurseva

Pre lansiranja, Story i objave pozivaju ljude da odgovore na Story ili napišu LISTA u komentar. Automatizacija potvrđuje da su na listi i dodaje im oznaku waitlist-course-name.

Oznaka je korisna čak i ako tim ljudima više nikad ne pišeš preko Instagrama: govori ti koliko je bilo interesovanja i koje objave su ga donele.

Instagram isporučuje automatske poruke samo u roku od 24 sata od poslednje poruke kontakta. Ne možeš automatski da pišeš celoj listi čekanja na dan lansiranja. Iskoristi DM da pošalješ link za prijavu na imejl listu i tamo najavi lansiranje.

4. Upiti brendova i saradnje

Brendovi i agencije svakog dana pišu kreatorima, a njihove poruke se mešaju sa porukama fanova. Ključna reč saradnja, pomenuta u biografiji, šalje im poruku sa linkom ka tvom medija kitu i kratkom formom. Korak Pošalji podatke na webhook može da pošalje upit, uključujući ono što su napisali, u tabelu ili CRM, da se ne izgubi među porukama.

5. Partnerski linkovi i oprema

„Koja je to kamera?” je pitanje na koje možeš da odgovoriš jednom. Ključna reč oprema šalje spisak tvoje opreme. Ako su linkovi partnerski, reci to u poruci; pravila o isticanju važe i u DM-u.

Automatizacija koju vredi kopirati: besplatan materijal i nastavak

Automatizacija za besplatan materijal: ključna reč u komentaru, prvi DM sa linkom i pitanjem, odgovor dobija oznaku prema interesovanju i šalje se preporuka za nastavak.

  1. Okidač: ključna reč u komentaru VODIČ, ograničena na Reel koji je traži.
  2. Slanje poruke: link, plus „Odgovori POČETNIK ili NAPREDNI i šaljem ti sledeći korak.”
  3. Odgovor na komentar: „Poslato! Pogledaj zahteve za poruke ako me ne pratiš.”
  4. Druga automatizacija, ključna reč u DM-u početnik: oznaka level-beginner, pošalji plejlistu za početnike.
  5. Treća automatizacija, ključna reč u DM-u napredni: oznaka level-advanced, pošalji napredni materijal ili plaćenu ponudu.

Ljudi koji odgovore govore ti ko su, a oznaka čuva tu informaciju za kasnije. Upravo traženje određene reči, umesto otvorenog pitanja, omogućava okidaču na ključnu reč da razume odgovor.

Mogućnosti koje postaju važnije kako rasteš

  • A/B podela na plaćenim paketima: testiraj dve verzije prve poruke i zadrži onu koja dobija više klikova.
  • Pametni linkovi na plaćenim paketima: jedan link koji korisnike iPhone-a šalje na App Store, korisnike Androida na Google Play, a sve ostale na web.
  • Članovi tima: kad ti asistent ili menadžer pomaže oko poruka, dobija sopstvenu prijavu umesto tvoje lozinke.
  • Više naloga: ako vodiš više Instagram naloga, poveži ih sve i upravljaj njihovim automatizacijama i porukama s jednog mesta.

Neka ostane ljudski

Automatizacija je za pitanja koja se ponavljaju. Poruke koje su najvažnije, od fana koji je imao tešku nedelju ili brenda sa pravom ponudom, zaslužuju pravi odgovor. Dobro podešavanje šalje besplatan materijal za nekoliko sekundi i ostavlja ti više vremena da njima odgovoriš kako treba.

Pomaže nekoliko navika:

  • Reci ljudima da je poruka automatska i da čitaš odgovore. Pravila automatizacije pokrivaju ostalo.
  • Menjaj javne odgovore na komentare kad objava krene.
  • Ugasi ključne reči kampanje kad se kampanja završi.
  • Čitaj poruke svakog dana, čak i kad automatizacija obavlja najveći deo posla.
Chat33 za kreatore

Komentar u DM, odgovori na ključne reči, praćenje linkova i pristup za tim, preko zvaničnog Instagram API-ja.