Qui paie les espaces de travail clients ?

Votre compte d’agence. Les espaces de travail clients sont couverts par votre forfait, il n’y a donc qu’une seule facture. Les clients n’ont pas besoin de leur propre abonnement tant que vous les gérez.

Combien d’espaces de travail clients ai-je ?

Starter inclut 2 espaces de travail, Pro 5, Business 10 et Enterprise 20, le vôtre compris : avec Pro, c’est vous plus 4 clients. Les espaces de travail clients ne sont pas disponibles sur le forfait gratuit. Chaque espace de travail supplémentaire coûte $10 par mois.

Comment un espace de travail supplémentaire est-il facturé ?

Il est ajouté à votre abonnement à $10 par mois, au prorata des jours de la période de facturation en cours. Chat33 affiche le montant et vous demande de l’accepter avant tout paiement.

Mon client peut-il se connecter et voir son espace de travail ?

Oui. Invitez-le uniquement dans son propre espace de travail. Vous pouvez aussi l’ajouter comme relecteur : il ne voit alors que les publications que vous lui envoyez pour validation et n’occupe aucune place sur votre forfait.

Que se passe-t-il si mon forfait expire ?

Les espaces de travail au-delà de votre nouvelle limite se mettent en pause. Ils affichent une bannière, retiennent les publications programmées et n’envoient aucun DM. Rien n’est supprimé. Quand vous rétablissez le forfait, ils reprennent et les publications retenues sont publiées.

Puis-je donner le compte au client quand nous arrêtons de travailler ensemble ?

Oui. Envoyez un lien de transfert depuis l’espace de travail. Quand le client l’accepte, ses canaux et ses automatisations actives passent sur son propre compte, sur le forfait gratuit, et votre agence perd l’accès.

Et si je supprime un espace de travail par erreur ?

La suppression demande le propriétaire de l’agence, le nom de l’espace de travail et un code envoyé à l’adresse e-mail du propriétaire. Ensuite, vous avez encore 7 jours pour le restaurer.

Et si je connecte un compte qui est déjà dans un autre espace de travail ?

Chat33 vous indique dans lequel de vos espaces de travail il est connecté et propose de vous y faire passer, pour qu’une marque ne se retrouve pas répartie sur deux espaces de travail.

Pour les agences et les freelances

Un espace de travail par client.
Une connexion, une facture.

Gérez toutes les marques dont vous vous occupez depuis un seul compte Chat33. Chaque client a son propre espace de travail avec ses canaux, ses publications, ses automatisations Commentaire vers DM et ses messages. Votre forfait couvre le tout.

Commencer gratuitement Voir les forfaits

Changez de client en un clic
Limites mutualisées entre clients
Transmettez un espace de travail au client

Espace de travail

Juniper Bakery

Votre agenceEspace principal

Espaces clients

Juniper Bakery3 canaux
Harbor Fitness4 canaux
Atlas Interiors2 canaux
Lumen SkincareEn pause

Ajouter un espace client

Gérer les espaces de travail

Tableau de bord
Publications
Automatisations
Messages
Canaux

Juniper Bakery

3 canaux

Programmées cette semaine

mar. 9 h 00
Pain au levain tout frais, sorti du four à 7 h
jeu. 12 h 30
Commentez PAIN pour recevoir le menu du week-end

Le sélecteur d’espace de travail dans la barre latérale

Bien séparés

Chaque client a son propre espace de travail

Rien ne passe d’un client à l’autre. Une publication programmée pour une marque ne peut jamais partir sur le compte d’une autre, et un membre de l’équipe client ne voit que son espace de travail.

Canaux

Connectez les comptes Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, LinkedIn, Threads et Bluesky du client dans son espace de travail.

Publications et calendrier

Les brouillons, les publications programmées et l’historique des publications restent dans le calendrier de ce client.

Automatisations Commentaire vers DM

Chaque mot-clé, réponse et automatisation de DM appartient à une seule marque, avec ses propres contacts et leads.

Messages

Les DM et commentaires d’un client arrivent dans la messagerie de ce client, pas dans un tas commun.

Équipe

Invitez des personnes par espace de travail : votre équipe, celle du client, ou des relecteurs qui ne font qu’approuver des publications.

Logo et couleur de la marque

Donnez à chaque espace de travail le logo et la couleur du client, pour toujours savoir dans quel compte vous êtes.

Facturation

Votre forfait couvre chaque client

Les espaces de travail clients dépendent de votre compte d’agence. Vous recevez une seule facture, et les limites du forfait sont partagées entre tous vos clients.

Espaces de travail inclus par forfait, le vôtre compris
Forfait	Espaces de travail inclus (le vôtre + les clients)
Free	Non disponible
Starter	2
Pro	5
Business	10
Enterprise	20

Comparer les forfaits

Les espaces de travail en plus coûtent $10 par mois

Besoin de plus que ce que votre forfait inclut ? Chaque espace de travail supplémentaire coûte $10 par mois, au prorata des jours restants de votre période de facturation.

Vous voyez le prix avant tout paiement

Chat33 affiche le montant exact et attend votre accord. Rien n’est facturé tant que vous n’avez pas accepté.

Les limites sont mutualisées

Les limites de votre forfait sont partagées par tout le groupe, pas réparties par client : un client très actif peut utiliser ce qu’un client plus calme n’utilise pas.

De la signature à la transmission

Toute la vie d’un compte client

Les clients vont et viennent. Chaque étape est prévue, pour que vous n’ayez jamais à reconstruire une marque de zéro ni à démêler des comptes à la main.

Étape 1
Ajoutez le client
Créez un espace de travail, définissez le logo et la couleur de la marque, et connectez les comptes du client.
Étape 2
Invitez son équipe
Ajoutez votre équipe et les personnes du client. Les relecteurs peuvent être invités uniquement pour approuver des publications, sans occuper de place.
Étape 3
En pause, jamais perdu
Si votre forfait expire, les espaces de travail au-delà de la limite se mettent en pause : une bannière s’affiche, les publications programmées sont retenues et aucun DM ne part. Rétablissez le forfait et tout reprend, publications retenues comprises.
Étape 4
Supprimez avec un filet de sécurité
Seul le propriétaire de l’agence peut supprimer un espace de travail, avec son nom et un code à 6 chiffres reçu par e-mail. Vous avez 7 jours pour le restaurer.
Étape 5
Transmettez-le
Quand le contrat se termine, envoyez au client un lien de transfert. Il l’accepte, et ses canaux et ses automatisations actives le suivent. Vous perdez l’accès, et il démarre sur le forfait gratuit.

Validation par le client

Le client doit approuver les publications avant ?

Activez les validations pour n’importe quel espace de travail. Le client reçoit un e-mail, examine chaque publication avec un aperçu par canal, puis approuve ou demande des modifications. Les publications approuvées se programment toutes seules.

Voir les validations client

Questions

Qui paie les espaces de travail clients ?: Votre compte d’agence. Les espaces de travail clients sont couverts par votre forfait, il n’y a donc qu’une seule facture. Les clients n’ont pas besoin de leur propre abonnement tant que vous les gérez.
Combien d’espaces de travail clients ai-je ?: Starter inclut 2 espaces de travail, Pro 5, Business 10 et Enterprise 20, le vôtre compris : avec Pro, c’est vous plus 4 clients. Les espaces de travail clients ne sont pas disponibles sur le forfait gratuit. Chaque espace de travail supplémentaire coûte $10 par mois.
Comment un espace de travail supplémentaire est-il facturé ?: Il est ajouté à votre abonnement à $10 par mois, au prorata des jours de la période de facturation en cours. Chat33 affiche le montant et vous demande de l’accepter avant tout paiement.
Mon client peut-il se connecter et voir son espace de travail ?: Oui. Invitez-le uniquement dans son propre espace de travail. Vous pouvez aussi l’ajouter comme relecteur : il ne voit alors que les publications que vous lui envoyez pour validation et n’occupe aucune place sur votre forfait.
Que se passe-t-il si mon forfait expire ?: Les espaces de travail au-delà de votre nouvelle limite se mettent en pause. Ils affichent une bannière, retiennent les publications programmées et n’envoient aucun DM. Rien n’est supprimé. Quand vous rétablissez le forfait, ils reprennent et les publications retenues sont publiées.
Puis-je donner le compte au client quand nous arrêtons de travailler ensemble ?: Oui. Envoyez un lien de transfert depuis l’espace de travail. Quand le client l’accepte, ses canaux et ses automatisations actives passent sur son propre compte, sur le forfait gratuit, et votre agence perd l’accès.
Et si je supprime un espace de travail par erreur ?: La suppression demande le propriétaire de l’agence, le nom de l’espace de travail et un code envoyé à l’adresse e-mail du propriétaire. Ensuite, vous avez encore 7 jours pour le restaurer.
Et si je connecte un compte qui est déjà dans un autre espace de travail ?: Chat33 vous indique dans lequel de vos espaces de travail il est connecté et propose de vous y faire passer, pour qu’une marque ne se retrouve pas répartie sur deux espaces de travail.

Chaque client à sa place.
Un seul compte pour tous les gérer.

Commencez gratuitement, choisissez un forfait payant quand vous ajoutez votre premier client, et gardez chaque marque dans son propre espace de travail.