IA para palavras-chave de comentário e DMs: 5 prompts para copiar

Uma boa DM é fácil. Uma palavra-chave, uma DM, cinco respostas públicas e um acompanhamento para cada publicação, toda semana, é onde a maioria das pessoas desiste em silêncio. Essa escrita repetitiva é exatamente o que assistentes de IA como Claude e ChatGPT fazem bem.

O que eles não conseguem é saber seus preços, seu horário de funcionamento ou como você fala com os clientes. Este guia mostra como dar esse contexto a eles, cinco prompts que você pode colar hoje e onde uma pessoa precisa continuar no processo.

Resumindo:

• A IA é uma redatora rápida de primeiros rascunhos para palavras-chave, DMs e respostas a comentários.
• A qualidade depende do briefing que você dá, então escreva-o uma vez e reutilize.
• Ela inventa preços, datas e links se você deixar. Proíba isso no briefing.
• Uma pessoa lê e aprova cada mensagem antes de um cliente vê-la.

Comece com um briefing, não com um prompt

Toda conversa nova deve começar com uma descrição curta do seu negócio. Escreva uma vez, salve em uma nota, cole a cada vez:

Eu tenho [negócio] em [cidade, ou online]. Vendo [produto ou serviço] por [preço]. Meus clientes são [quem]. Meu tom é [simpático / profissional / descontraído]. Uso comentário para DM no Instagram: as pessoas comentam uma palavra-chave embaixo de uma publicação e recebem uma DM automática. Regras para toda DM: no máximo duas linhas curtas, incluir [link] no lugar do link, terminar com uma pergunta fácil, no máximo um emoji. Nunca invente preços, datas, estoque ou links. Se você não souber algo, escreva entre colchetes o que falta.

As duas últimas frases são as que mais trabalham. Sem elas, o modelo preenche as lacunas com palpites confiantes.

Um detalhe que vale acrescentar se seu público está no Instagram: a DM pode cumprimentar as pessoas com uma variável de nome, mas o Instagram não compartilha o nome de quem comenta, então a saudação aparece como "there", em inglês. Peça à IA que escreva aberturas sem o nome, como um simples "Oi".

Os 5 prompts

1. Ideias de palavras-chave

Sugira 10 palavras-chave de comentário para uma publicação sobre [oferta]. Cada uma deve ser uma única palavra curta em português que diga às pessoas o que elas vão receber. Evite palavras vagas como INFO ou SIM, evite nomes de marcas e números, e evite palavras que as pessoas usam em comentários normais. Para cada palavra-chave, escreva a primeira linha da legenda que pede essa palavra.

Depois escolha. Prefira a palavra que nomeia a recompensa. Fórmulas de CTA para legendas ajuda você a avaliar as primeiras linhas que ela der.

2. A primeira DM

Escreva 3 versões da DM que uma pessoa recebe depois de comentar [PALAVRA-CHAVE]. Primeira linha: a resposta para [a pergunta dela] mais [link]. Segunda linha: uma pergunta fácil que leve a pessoa ao próximo passo. Menos de 40 palavras cada.

Esta é a estrutura em duas partes dos modelos de DM de vendas: entregue a coisa e depois faça uma pergunta.

3. Respostas públicas

Escreva 6 respostas públicas curtas a um comentário, avisando à pessoa que enviei uma DM. Cada uma com menos de 8 palavras, todas diferentes, simpáticas, sem hashtags, no máximo um emoji.

4. Uma crítica da sua DM atual

Esta é a minha DM: "[cole]". Imagine que você acabou de comentar [PALAVRA-CHAVE]. O que está confuso? O que impediria você de responder? Reescreva como resposta mais uma pergunta e explique cada mudança em uma linha.

Este é mais útil depois de uma semana de respostas reais, quando você sabe o que as pessoas de fato perguntaram.

5. Um acompanhamento que você vai enviar pessoalmente

Um cliente perguntou sobre [produto] ontem, recebeu os detalhes e não comprou. Escreva 3 acompanhamentos curtos que eu possa enviar pessoalmente hoje. Sem pressão, sem desconto, uma pergunta em cada.

A IA escreve este, você envia. Uma automação não consegue correr atrás de quem ficou em silêncio.

O que a IA faz e o que continua com você

Configuração para copiar e colar: como fica um resultado editado

Digamos que uma pequena casa de chás rode os prompts 1 a 3. A IA sugere CHÁ, BLEND e OUTONO. A dona escolhe BLEND, porque diz o que se recebe e ninguém digita sem querer. A IA também escreveu "infusão perfeita em 3 minutos", que ninguém testou, então essa linha sai.

• Legenda, primeira linha: "Chegaram três blends novos de outono. Comente BLEND e eu te mando a lista por DM."
• Gatilho: palavra-chave em comentário BLEND, só nesta publicação.
• Primeira DM: "Oi, os novos blends são pera defumada, chai com rooibos e hortelã com gengibre. Os três estão aqui: https://yourshop.com/autumn. Folhas soltas ou sachês?"
• Variações de resposta pública: "Enviado, veja suas DMs", "A lista está nas suas mensagens {{username}}", "Acabei de te mandar mensagem".
• Tag: blend-outono.

A pergunta no final funciona como um separador. Se você quer que as respostas disparem algo, peça uma palavra específica ("Responda FOLHAS ou SACHÊS") e dê a cada palavra a própria automação de palavra-chave em DM.

A IA pode trabalhar dentro das suas ferramentas, não só em uma janela de chat?

Pode, se a ferramenta tiver um servidor MCP. O Chat33 tem um, e quando você conecta o Claude ou o ChatGPT a ele, o assistente pode:

• agendar publicações nos seus canais conectados e ler as métricas das publicações,
• listar suas conversas de DM, lê-las e enviar respostas,
• ler comentários nas suas publicações do Instagram e do Facebook e responder em público ou em privado,
• criar novas automações de DM e ativá-las ou desativá-las.

Os detalhes, e os guias de configuração de cada assistente, estão na página do MCP e na página de agentes.

Dois fatos importam para o modo de usar. Uma automação criada pelo assistente começa como rascunho e não faz nada até ser ativada, então você tem um lugar natural para revisá-la. Já uma resposta de DM enviada pelo assistente sai na hora, e só dentro da janela de mensagens de 24 horas. Por isso minha regra é simples: a IA redige, uma pessoa aprova, e então sai. Peça ao assistente que mostre o texto primeiro e só depois mande enviar.

Faço software há cerca de 25 anos, e as ferramentas que duram deixam uma pessoa mais rápida em vez de removê-la. A IA se encaixa bem nesse padrão quando você mantém a etapa de aprovação.

Um plano de uma semana

1. Escreva o briefing do seu negócio e salve.
2. Escolha uma publicação que recebe a mesma pergunta todo dia.
3. Rode os prompts 1, 2 e 3, escolha, edite e confira cada fato.
4. Monte a automação e teste com uma segunda conta.
5. Depois de uma semana, rode o prompt 4 na DM usando as respostas reais.

Antes de lançar, compare seu rascunho com os erros mais comuns em automação de DMs. A IA produz vários deles sozinha, especialmente a abertura educada "obrigado pelo seu comentário".

Comentário para DM do Instagram no Chat33

Gatilhos por palavra-chave, respostas públicas alternadas, tags e links rastreados, além de um servidor MCP para Claude e ChatGPT. Também funciona em Páginas do Facebook.

Perguntas frequentes

Tudo bem enviar DMs escritas por IA?

Sim, desde que uma pessoa as revise. O risco não é o texto, são fatos inventados ou promessas inventadas. Confira preços, datas e links antes de qualquer coisa ir ao ar.

Devo colar dados de clientes no ChatGPT ou no Claude para escrever modelos?

Não. Você não precisa de nomes, telefones ou dados de pedidos reais para escrever um modelo. Deixe campos entre colchetes e mantenha dados pessoais fora da conversa.

O Claude ou o ChatGPT podem responder às minhas DMs do Instagram automaticamente?

Pelo servidor MCP do Chat33, um assistente pode ler conversas e enviar respostas, mas só quando você pede, e só dentro da janela de 24 horas depois da última mensagem da pessoa. As automações de palavra-chave cuidam das respostas instantâneas. O assistente é melhor para redigir e revisar com você.

Qual IA é melhor para escrever DMs, Claude ou ChatGPT?

As duas escrevem bons rascunhos quando recebem um briefing claro. O briefing e a sua edição importam mais do que o modelo. Escolha a que você já usa e mantenha o mesmo briefing nas duas.