Verkaufs-DM-Vorlagen: Die zweiteilige DM, die Antworten bekommt

Jemand kommentiert unter deinem Beitrag „wie viel?“. Wenige Sekunden später kommt deine DM: „Das kostet $240.“ Die Person liest sie, denkt „okay, fair“ und scrollt weiter. Du hast richtig geantwortet, und das Gespräch war trotzdem zu Ende.

So scheitert eine Verkaufs-DM am häufigsten. Nicht mit einer falschen Antwort, sondern mit einer Antwort, die nirgendwohin führt. Dieser Artikel zeigt eine einfache Lösung, die zweiteilige DM, mit acht Vorlagen zum Kopieren und ein paar Vorher-Nachher-Beispielen.

Kurz gesagt:

• Eine DM, die verkauft, tut zwei Dinge: Sie antwortet und bietet dann einen nächsten Schritt an.
• Nach einem Kommentar ist deine erste DM die einzige Nachricht, die du senden kannst, bis die Person zurückschreibt. Mach sie vollständig.
• Die Vorlagen unten decken Preis, Größen, Links, Buchungen, Gratisangebote, Angebote, Wartelisten und Tickets ab.
• Tagge den Kontakt nach der DM. Das Nachfassen ist Sache eines Menschen, nicht der Automation.

Die zweiteilige DM

Teil eins ist die Antwort. Was auch immer gefragt wurde, in ein bis zwei kurzen Zeilen: der Preis, die vorrätigen Größen, die Lieferzeit, der Link.

Teil zwei ist ein nächster Schritt. Eine einzige, leichte Frage, die die Sache voranbringt:

• „Welche Größe trägst du normalerweise?“
• „Ist das für dich oder ein Geschenk?“
• „Welcher Tag passt besser?“

Die Antwort stillt die Neugier. Die Frage zeigt, wohin es weitergeht. Ohne den zweiten Teil ist selbst die perfekte Antwort eine Sackgasse.

Warum die erste DM alles tragen muss

Kommentiert jemand ein Keyword, kann die Automation eine private Antwort senden. Bis die Person zurückantwortet, ist das die einzige Nachricht, die sie von dir bekommt. Alles, was du in derselben Automation danach hinzufügst, wird sofort gesendet und kommt nicht an, außer die Person hatte schon eine offene Unterhaltung mit dir.

Die erste Nachricht darf also kein Aufwärmen sein. „Hallo, vielen Dank für deinen Kommentar!“ verschwendet deinen einzigen Versuch. Pack die Antwort, den Link und die Frage in diese eine Nachricht. Sobald die Person antwortet, öffnet sich eine normale Unterhaltung; das 24-Stunden-Nachrichtenfenster erklärt, was du von da an senden kannst.

8 Verkaufs-DM-Vorlagen zum Kopieren

Ersetze die Teile in eckigen Klammern. Die Vorlagen kommen bewusst ohne Namen aus: Bei Instagram-Kommentar-DMs teilt Instagram nur das Handle, deshalb beginnen sie mit einem schlichten „Hallo“. Schreib deine Vorlagen so, dass sie auch ohne Namen natürlich klingen.

1. Preis

Hallo, [Produkt] kostet [Preis] und kommt in [Anzahl] Tagen bei dir an. Hier ist es: [Link]. Ist es für dich oder ein Geschenk?

2. Größe oder Variante

Hallo, [Produkt] ist in [Größen] vorrätig: [Link]. Welche Größe trägst du normalerweise?

3. Produktlink

Bitte schön: [Link]. Bestellungen von heute bekommen [kleines Extra]. Möchtest du vor dem Bestellen noch etwas wissen?

4. Buchung

Hallo, die freien Termine dieser Woche findest du hier: [Link]. Passt dir vormittags oder abends besser?

5. Gratisangebot (Anleitung, Checkliste, Plan)

Hier ist dein [Gratisangebot]: [Link]. Wenn du es gelesen hast, antworte mit TERMIN und ich schicke dir Zeiten für ein kostenloses 15-Minuten-Gespräch.

6. Angebot

[Leistung] startet meist bei [Preis]. Antworte mit [drei Fotos / der Größe des Raums] und ich schicke dir heute ein genaues Angebot.

7. Warteliste

Du stehst auf der Liste, die Türen öffnen am [Datum]. Frühbucherpreise gehen zuerst an die Warteliste, und hier sicherst du dir deinen Platz: [Link]

8. Tickets

Das Frühbucherticket kostet [Preis] bis [Datum]: [Link]. Kommst du allein oder mit Freunden?

Vorlage 5 bittet bewusst um ein bestimmtes Wort. Eine Antwort „TERMIN“ kann eine eigene DM-Keyword-Automation starten, die deinen Buchungslink sendet, sodass der nächste Schritt automatisch passiert, ausgelöst von der Person.

Vorher und nachher: drei Umformulierungen

Die Kernantwort ist in jedem Paar gleich. Die Nachher-Version ergänzt die Details und den nächsten Schritt, und dieser nächste Schritt macht aus einer Antwort einen Verkauf.

Setup zum Kopieren: von der Preisfrage zum gebuchten Gespräch

Ein vollständiges Beispiel für eine Möbeltischlerei, mit einer Kommentar-Automation und einer DM-Keyword-Automation zusammen.

Automation 1, Kommentar-Auslöser:

• Keyword: PREIS, nur beim Beitrag zur Eichenbank
• Erste DM:

Hallo, die Eichenbank kostet $320, auf Bestellung gefertigt in etwa zwei Wochen: https://yourshop.com/oak-bench
Du willst eine andere Länge? Antworte mit PASSFORM und ich schicke dir die Größenoptionen.

• Varianten der öffentlichen Antwort: Gesendet, schau in deine DMs, {{username}} hab es dir gerade geschickt, Jetzt in deinen DMs
• Tag: preis-eichenbank

Automation 2, DM-Keyword-Auslöser:

• Keyword: PASSFORM
• Nachricht: die Größenoptionen, dazu ein Link, um eine Sonderanfertigung anzufragen

Automation 2 läuft nur, wenn jemand PASSFORM antwortet, und landet damit in einer offenen Unterhaltung, in der auch Buttons und Bilder funktionieren. Was du dort senden kannst, steht in Instagram-Schnellantworten und Buttons.

Eine DM klingen lassen wie einen Menschen

• Schreib Zeilen, die ohne Namen funktionieren, mit einem schlichten „Hallo“.
• Höchstens ein Emoji, und nur, wenn es zu deinem üblichen Stil passt.
• Kurze Sätze. Es ist ein Chat, kein Newsletter.
• Eine Frage pro Nachricht. Bei zwei Fragen wird meist keine beantwortet.
• Lies es laut vor. Würdest du es an deiner Theke nicht sagen, schreib es um.

Nach der DM: taggen, dann selbst nachfassen

Die automatische Nachricht öffnet die Tür. Ein Mensch geht hindurch.

1. Tagge jeden Kontakt nach dem, wonach er gefragt hat, etwa preis-eichenbank oder groessen-wickelrock. Später kannst du dann nach ihnen filtern, wie in Kontakte aus DMs segmentieren beschrieben.
2. Warte einen Tag. Viele Leute brauchen Zeit, bevor sie kaufen.
3. Hat die Person geantwortet, antworte persönlich in den Nachrichten: „Überlegst du noch wegen der Bank? Ich kann dir ein Foto davon in einem echten Wohnzimmer schicken.“

Die Automation kann Leuten, die nie geantwortet haben, nicht nachlaufen, und sie sollte es nicht versuchen. Beim menschlichen Nachfassen passiert ein großer Teil des Verkaufens, und es geht schnell, wenn der Tag schon sagt, was die Person wollte.

Fehler, die Verkäufe kosten

• Antworten und aufhören, ohne nächsten Schritt.
• Mit einer Dankeszeile statt mit der Antwort beginnen.
• Eine Textwand mit jedem Produktdetail und deiner vollständigen Rückgaberegelung.
• Nach einer E-Mail-Adresse fragen, bevor du etwas gegeben hast.
• Nach einem Kommentar eine Sequenz aus mehreren Nachrichten bauen. Nur die erste Nachricht kommt an.

Suchst du noch das Wort, das die Leute kommentieren sollen, lies 20 Keyword-Beispiele für Kommentare nach Branche.

Zusammenfassung

Eine Verkaufs-DM hat zwei Aufgaben: die Frage beantworten und dann einen leichten nächsten Schritt anbieten. Nach einem Kommentar ist diese erste Nachricht alles, was du bekommst, bis die Person antwortet. Mach sie also vollständig, mit dem Link darin. Halt sie kurz, stell eine Frage, tagge den Kontakt und überlass das Nachfassen einem Menschen. Jede Vorlage oben läuft im Free-Tarif, auf der Preisseite steht, was jeder Tarif enthält.

Häufige Fragen

Wie lang sollte eine Verkaufs-DM sein?

Zwei bis vier kurze Zeilen reichen meist: die Antwort, der Link und eine Frage. Muss man auf dem Handy scrollen, ist sie für eine erste Nachricht zu lang.

Kann ich automatisch nachfassen, wenn die Person nicht antwortet?

Nein. Die Automation kann nur innerhalb einer offenen Unterhaltung weitere Nachrichten senden, und die beginnt, wenn die Person antwortet. Fass selbst in den Nachrichten nach, sobald sie geantwortet hat, oder bitte sie, mit einem Wort zu antworten, das deine nächste Automation auslöst.

Soll ich in der ersten DM nach einem Kommentar Buttons nutzen?

Nein. Echte Buttons werden nur mit Instagram Login probiert, und wenn sie zurückfallen, werden Link-Buttons zu ausgeschriebenen Links und Antwort-Buttons fallen weg. Schreib den Link von Anfang an in den Text, das funktioniert bei jeder Verbindung.

Funktionieren diese Vorlagen auf Facebook?

Ja. Kommentar-Keyword-Auslöser funktionieren auch auf Facebook-Seiten, und die zweiteilige Struktur ist dieselbe. Kommentiere dein Keyword von einem zweiten Konto, bevor du live gehst, damit du genau siehst, was ankommt.

Diese Vorlagen sind ein Teil des Systems. So machst du Umsatz auf Instagram behandelt den Rest, vom Beitragstext bis zum Nachfassen.

Verkaufs-DMs auf Instagram mit Chat33

Auslöser für Kommentare und DM-Keywords, Tags, zufällige öffentliche Antworten und getrackte Links über die offizielle Instagram-API.