AI per parole chiave e DM: 5 prompt da copiare

Un buon DM è facile. Una parola chiave, un DM, sei risposte pubbliche e un follow-up per ogni post, ogni settimana, è il punto in cui quasi tutti si fermano senza dirlo. Quella scrittura ripetitiva è esattamente ciò che gli assistenti AI come Claude e ChatGPT fanno bene.

Ciò che non possono fare è conoscere i tuoi prezzi, i tuoi orari o come parli ai clienti. Questa guida mostra come dare loro quel contesto, cinque prompt da incollare oggi stesso e dove una persona deve restare nel processo.

In breve:

• L’AI è una scrittrice veloce di prime bozze per parole chiave, DM e risposte ai commenti.
• La qualità dipende dal brief che le dai, quindi scrivilo una volta e riusalo.
• Inventerà prezzi, date e link se la lasci fare. Vietalo nel brief.
• Una persona legge e approva ogni messaggio prima che lo veda un cliente.

Parti da un brief, non da un prompt

Ogni nuova chat dovrebbe cominciare con una breve descrizione della tua attività. Scrivila una volta, salvala in una nota, incollala ogni volta:

Gestisco [attività] a [città, o online]. Vendo [prodotto o servizio] a [prezzo]. I miei clienti sono [chi]. Il mio tono è [amichevole / professionale / scherzoso]. Uso il commento a DM su Instagram: le persone commentano una parola chiave sotto un post e ricevono un DM automatico. Regole per ogni DM: al massimo due righe brevi, includi il segnaposto del link [link], chiudi con una domanda facile, non più di un’emoji. Non inventare mai prezzi, date, disponibilità o link. Se non sai qualcosa, scrivi un segnaposto tra parentesi quadre.

Le ultime due frasi sono quelle che lavorano di più. Senza queste, il modello riempie i vuoti con ipotesi date per certe.

Un dettaglio da aggiungere se il tuo pubblico è su Instagram: il DM può salutare con una variabile del nome, ma Instagram non condivide il nome di chi commenta, quindi al posto del nome comparirebbe la parola inglese "there". Di’ all’AI di scrivere aperture che funzionano con o senza il nome.

I 5 prompt

1. Idee per le parole chiave

Suggerisci 10 parole chiave da commentare per un post su [offerta]. Ognuna deve essere una sola parola breve in italiano che dica alle persone cosa riceveranno. Evita parole vaghe come INFO o SÌ, evita nomi di brand e numeri ed evita le parole che le persone usano nei commenti normali. Per ogni parola chiave, scrivi la prima riga della didascalia che la richiede.

Poi scegli. Preferisci la parola che nomina il premio. Le formule per la call to action nelle didascalie ti aiutano a valutare le prime righe che ti propone.

2. Il primo DM

Scrivi 3 versioni del DM che una persona riceve dopo aver commentato [PAROLA CHIAVE]. Prima riga: la risposta a [la sua domanda] più [link]. Seconda riga: una domanda facile che la porti al passaggio successivo. Meno di 40 parole ciascuna.

È la struttura in due parti dei modelli di DM per vendere: dai la cosa, poi fai una sola domanda.

3. Risposte pubbliche

Scrivi 6 risposte pubbliche brevi a un commento, per dire alla persona che le ho mandato un DM. Ognuna sotto le 8 parole, tutte diverse, cordiali, senza hashtag, al massimo un’emoji.

4. Una critica del tuo DM attuale

Ecco il mio DM: "[incolla]". Fai finta di aver appena commentato [PAROLA CHIAVE]. Cosa non è chiaro? Cosa ti impedirebbe di rispondere? Riscrivilo come risposta più una domanda e spiega ogni modifica in una riga.

È la più utile dopo una settimana di risposte vere, quando sai cosa hanno chiesto davvero le persone.

5. Un follow-up che manderai tu

Ieri un cliente ha chiesto di [prodotto], ha ricevuto i dettagli e non ha comprato. Scrivi 3 follow-up brevi che posso mandare io oggi. Nessuna pressione, nessuno sconto, una domanda ciascuno.

Questo lo scrive l’AI, lo mandi tu. Un’automazione non può inseguire chi è rimasto in silenzio.

Cosa fa l’AI e cosa resta a te

Configurazione da copiare: come appare un risultato corretto

Supponi che una piccola tisaneria usi i prompt da 1 a 3. L’AI suggerisce TE, MISCELA e AUTUNNO. La titolare sceglie MISCELA, perché dice cosa si riceve e nessuno la scrive per sbaglio. L’AI ha anche scritto "è perfetta dopo 3 minuti di infusione", che nessuno ha provato, quindi quella riga salta.

• Didascalia, prima riga: "Sono arrivate tre nuove miscele autunnali. Commenta MISCELA e ti mando l’elenco in DM."
• Trigger: parola chiave nel commento MISCELA, solo su questo post.
• Primo DM: "Ciao, le nuove miscele sono pera affumicata, chai rooibos e menta allo zenzero. Le trovi tutte e tre qui: https://yourshop.com/autumn. Le preferisci sfuse o in bustine?"
• Varianti della risposta pubblica: "Inviato, controlla i DM", "L’elenco è nei tuoi messaggi {{username}}", "Ti ho appena scritto".
• Etichetta: miscela-autunno.

La domanda finale serve a smistare le risposte. Se vuoi che le risposte facciano partire qualcosa, chiedi una parola precisa ("Rispondi SFUSE o BUSTINE") e dai a ogni parola la sua automazione con parola chiave nei DM.

L’AI può lavorare dentro i tuoi strumenti, non solo in una finestra di chat?

Sì, se lo strumento ha un server MCP. Chat33 ce l’ha e, quando colleghi Claude o ChatGPT, l’assistente può:

• programmare post sui tuoi canali collegati e leggere le statistiche dei post,
• elencare le tue conversazioni DM, leggerle e mandare risposte,
• leggere i commenti sui tuoi post di Instagram e Facebook e rispondere in pubblico o in privato,
• creare nuove automazioni DM e attivarle o fermarle.

I dettagli e le guide alla configurazione per ogni assistente sono nella pagina MCP e nella pagina degli agenti.

Due fatti contano per come lo usi. Un’automazione creata dall’assistente parte come bozza e non fa nulla finché non viene attivata, quindi hai un momento naturale per rivederla. Una risposta a un DM mandata tramite l’assistente, invece, parte subito, e solo dentro la finestra di messaggistica di 24 ore. La mia regola quindi è semplice: l’AI scrive la bozza, una persona approva, poi si invia. Chiedi all’assistente di mostrarti prima il testo e solo dopo digli di inviare.

Sviluppo software da circa 25 anni e gli strumenti che durano rendono una persona più veloce invece di toglierla di mezzo. L’AI si adatta bene a questo schema se mantieni il passaggio di approvazione.

Un piano di una settimana

1. Scrivi il brief della tua attività e salvalo.
2. Scegli un post che riceve ogni giorno la stessa domanda.
3. Usa i prompt 1, 2 e 3, scegli, modifica, controlla ogni dato.
4. Crea l’automazione, poi provala da un secondo account.
5. Dopo una settimana, usa il prompt 4 sul DM con le risposte vere.

Prima del lancio, confronta la tua bozza con gli errori più comuni nell’automazione dei DM. L’AI ne produce parecchi da sola, soprattutto l’apertura cortese "grazie per il tuo commento".

Commento a DM su Instagram in Chat33

Trigger con parola chiave, risposte pubbliche variate, etichette e link tracciati, più un server MCP per Claude e ChatGPT. Funziona anche sulle Pagine Facebook.

Domande frequenti

Va bene mandare DM scritti dall’AI?

Sì, purché una persona li riveda. Il rischio non sono le parole, sono i dati o le promesse inventati. Controlla prezzi, date e link prima che qualsiasi cosa vada online.

Devo incollare dati dei clienti in ChatGPT o Claude per scrivere i modelli?

No. Non servono nomi veri, numeri di telefono o dettagli degli ordini per scrivere un modello. Usa segnaposto e tieni i dati personali fuori dalla chat.

Claude o ChatGPT possono rispondere in automatico ai miei DM di Instagram?

Tramite il server MCP di Chat33, un assistente può leggere le conversazioni e mandare risposte, ma solo quando glielo chiedi e solo entro la finestra di 24 ore dopo l’ultimo messaggio della persona. Le automazioni con parola chiave gestiscono le risposte istantanee. L’assistente è più utile per scrivere bozze e rivederle insieme a te.

Quale AI è meglio per scrivere i DM, Claude o ChatGPT?

Entrambe scrivono buone bozze se ricevono un brief chiaro. Il brief e le tue modifiche contano più del modello. Scegli quella che usi già e tieni lo stesso brief in entrambe.