Commentaire vers DM pour les coachs sportifs : du plan gratuit au programme payant

La plupart des gens qui regardent une vidéo d’entraînement ne paieront jamais un coach avec lequel ils ne se sont pas entraînés. Ce n’est pas un problème de prix, c’est un problème de confiance. La solution que la plupart des coachs connaissent déjà, c’est un plan gratuit : laissez les gens transpirer pendant une semaine de vos séances, et le programme payant cesse d’être un pari.

Ce qui casse en général, c’est la livraison. Quelqu’un commente « envoie-le », vous le voyez quatre heures plus tard entre deux clients, et le moment est passé. Ce guide montre comment livrer un plan gratuit par commentaire vers DM, quoi écrire dans ce premier message, et quand parler du programme payant.

En bref :

• Offrez quelque chose qu’on peut terminer en une semaine, pas un ebook de 90 pages.
• Utilisez un mot-clé qui nomme le plan et ne le déclenchez que sur les publications qui le promeuvent.
• Le premier DM livre le plan et pose une question facile sur l’objectif de la personne.
• Proposez le programme payant plus tard, aux personnes qui vous ont donné leur objectif ou qui ont terminé le plan.

Une semaine gratuite vaut mieux qu’un code de réduction

Une réduction demande encore à quelqu’un de payer avant de vous connaître. Un plan gratuit inverse l’ordre. Après cinq ou sept jours de vos entraînements, la personne sait comment vous guidez un squat, combien durent vraiment vos séances, et si elle peut vous caser dans sa semaine.

Ainsi, quand vous parlez du programme complet, elle n’entend pas l’argumentaire d’un inconnu. Elle entend l’étape suivante de la part du coach avec lequel elle s’entraîne.

Ce qui fait un bon plan gratuit

Deux choses : une ligne d’arrivée claire, et une utilité ressentie dès le premier jour. Quelques formats qui marchent :

• « Démarrage kettlebell en six jours, 25 minutes par séance »
• « Quatre semaines pour votre première pompe sans aide, trois courtes séances par semaine »
• « Cinq matins de mobilité pour les personnes assises toute la journée »
• « Un plan de reprise de la course sur deux semaines »

Chacun se termine, et cette fin crée la question « et maintenant ? ». Votre programme est la réponse à cette question. Un plan qui ne finit jamais, ou que personne ne termine, ne la crée jamais.

Choisissez un mot-clé qui correspond à la vidéo

Le mot-clé doit nommer ce que la personne reçoit, et cela doit être évident dès la publication. Si le reel montre une séance de kettlebell, KETTLEBELL ou BELL n’a besoin d’aucune explication. Si vous montrez un travail de mobilité et demandez PLAN, les gens doivent deviner ce qu’ils vont recevoir, et beaucoup ne s’y risqueront pas.

Quelques options :

• STARTER pour une semaine pour débuter
• POMPE ou TRACTION pour un objectif technique
• MOBILITE pour les étirements et le travail articulaire
• JOGGING pour un plan de course à pied

Affichez le mot à l’écran dans les premières secondes de la vidéo et dans la première ligne de la légende : « Commentez BELL et je vous envoie le plan complet en six jours. » Pour d’autres idées de formulations, voyez les formules de légendes avec appel à l’action, et pour choisir des mots qui ne se déclenchent pas à tort, des exemples de mots-clés par secteur.

Rédigez un premier DM qui fait tout le travail

Sur Instagram, un commentaire donne droit à une seule réponse privée jusqu’à ce que la personne vous réponde. L’automatisation n’attendra pas de réponse, et tout ce qui suit ce premier message n’est pas livré, sauf si une conversation était déjà ouverte. Le premier DM doit donc tout porter : le plan, le lien et une raison de répondre.

Voici trois versions. Sur les commentaires Instagram, {{first_name}} s’afficherait « there » en anglais, car Instagram ne transmet que le pseudo de la personne qui commente : les exemples ci-dessous n’utilisent donc aucun prénom.

Question sur l’objectif

Bonjour, voici votre plan kettlebell en six jours : https://yoursite.com/bell
Une question avant de commencer : vous vous entraînez pour la force, l’énergie, ou simplement pour une routine qui tient ?

Jour de départ

Bonjour, le plan est ici : https://yoursite.com/bell
Quand faites-vous la séance un, aujourd’hui ou ce week-end ? Répondez-moi, et dites-moi ensuite comment ça s’est passé.

Vérification du niveau

Bonjour, voilà : https://yoursite.com/bell
Vous débutez en kettlebell, ou vous revenez après une pause ? Dites-le-moi et je vous indiquerai par quelle version commencer.

Les trois remettent d’abord le plan et posent une question à laquelle la personne a vraiment envie de répondre. C’est la réponse qui ouvre la vraie conversation. Si vous voulez de l’aide pour formuler les messages suivants, plus commerciaux, les modèles de DM de vente couvrent cette partie.

Configuration à copier : une semaine de démarrage kettlebell

Déclencheur :       Mot-clé en commentaire « BELL », sur le reel kettlebell uniquement
Premier DM :        Bonjour, voici votre plan kettlebell en six jours :
                    https://yoursite.com/bell
                    Petite question : force, énergie, ou une routine qui tient ?
Réponse publique :  « Envoyé, regardez vos DM »
                    « C’est dans votre boîte de messages, bonne première séance »
                    « Plan envoyé, {{username}}, allez le chercher »
Étiquette :         BELL débutant

La réponse publique choisit une variante au hasard dans votre liste (vous pouvez en ajouter jusqu’à 15), et {{username}} mentionne la personne dans le commentaire. Cela montre à tous ceux qui parcourent les commentaires que le plan est réel.

Admettons qu’un abonné réponde : « routine, j’abandonne toujours au bout d’une semaine ». Il y a maintenant une conversation ouverte, et vous répondez vous-même : « C’est ce que j’entends le plus souvent. Faites les séances un et deux, puis écrivez-moi pour dire comment c’était. » Cette réponse, de votre part, vaut plus que n’importe quelle réduction.

Quand proposer le programme payant

Pas dans le premier DM. La personne a demandé un plan gratuit. Donnez-lui le plan gratuit.

Le bon moment, c’est quand elle vous donne son objectif, ou quand elle vous dit qu’elle a terminé. Ce sont des personnes qui se sont entraînées avec vous et qui ont une raison de continuer. Rédigez l’offre vous-même, dans cette conversation :

Six jours terminés, c’est le plus dur. Si vous voulez continuer, mon programme de 10 semaines commence exactement là où celui-ci s’arrête : une nouvelle séance chaque jour et un point avec moi chaque semaine. Je vous envoie les détails ?

Elle remarque ce que la personne a fait, dit clairement ce qu’est le programme, et se termine par une question à laquelle on répond par oui ou non.

Gardez la trace de qui est prêt

Étiquetez les contacts au fil de leur avancée : BELL débutant quand ils commentent, puis objectif : routine ou semaine terminée quand ils répondent. Quand vous vous asseyez pour relancer, filtrez par étiquette et écrivez aux personnes qui sont prêtes, au lieu de faire défiler cent discussions en essayant de vous rappeler qui a dit quoi.

Un court point d’étape comme « Comment s’est passé le jour trois ? » fonctionne bien, mais envoyez-le à la main et tant que la conversation est encore ouverte. Les règles de messagerie limitent le temps pendant lequel vous pouvez écrire après le dernier message de quelqu’un, ce qu’explique l’article sur la fenêtre de 24 heures. Relancer après un DM automatique détaille davantage le calendrier.

Ce qu’il faut automatiser et ce qu’il faut garder humain

Et ne mettez jamais de promesse de résultat dans un DM. « Perdez 6 kilos en une semaine » est une affirmation que vous ne maîtrisez pas. Promettez un plan clair et un vrai accompagnement, et tenez cette promesse.

Les erreurs des coachs

• Proposer le programme payant dès le tout premier message.
• Un plan si long que personne n’arrive au bout, si bien que le moment « et maintenant ? » ne vient jamais.
• Un mot-clé qui ne correspond pas à la vidéo.
• Un DM sans question, si bien que la conversation s’arrête là.
• Ne pas étiqueter, puis perdre la trace de qui en voulait plus.

FAQ

Puis-je envoyer le plan en PDF ou en vidéo dans le DM ?

Mettez plutôt un lien dans le texte. Le texte fonctionne sur toutes les connexions : un lien vers le PDF, une playlist vidéo ou une page de plan est donc la façon fiable de le livrer.

L’automatisation peut-elle prendre des nouvelles le jour trois ?

Pas toute seule après un commentaire. Une automatisation n’attend pas de réponses, et les messages suivant le premier n’arrivent que si la conversation est ouverte. Prenez des nouvelles vous-même depuis la boîte de réception, ou demandez aux gens de répondre avec un mot comme JOUR3 qui déclenche une automatisation distincte par mot-clé en DM.

Cela fonctionne-t-il aussi sur Facebook ?

Oui, le commentaire vers DM fonctionne aussi sur les Pages Facebook, avec la même règle d’une seule réponse privée. C’est sur Instagram que la plupart des coachs reçoivent leurs commentaires, commencez donc par là.

En résumé

Un plan gratuit est la meilleure séance d’essai que vous puissiez offrir. Livrez-le dans un DM complet qui se termine par une question facile, étiquetez tous ceux qui le demandent, prenez des nouvelles à la main, et ne proposez le programme payant qu’aux personnes qui ont terminé le plan ou donné leur objectif. Automatisez la livraison, gardez l’accompagnement humain. Quand vient le moment de vous lancer, comparez les forfaits, ou lisez le guide pour les coachs pour la même idée appliquée aux appels et aux formules.

Commentaire vers DM sur Instagram dans Chat33

Des déclencheurs par mot-clé pour chaque publication, une réponse privée complète avec un lien suivi, des réponses publiques variées et des étiquettes de contact.